・法人や事業所の経営理念や支援方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

・他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築

・働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

・上位者、担当者によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

・子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指すための休業制度等の充実

・職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

・短時間勤務労働者も受信可能な健康診断、ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

・事故、トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

・現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

・業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務天気が不要なもの）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

・業務内容の明確化と役割分担を行い、福祉・介護職員が支援に集中できる環境を整備。特に、食事等の準備や片づけ、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等の業務については、間接支援業務に従事する者の配置や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換えを行う

・各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うＩＣＴインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

・地域社会への参加、包容（インクルージョン）の推進のため、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

・利用者本位の支援方針など障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供