パソコン操作サポート
「パソコンのことがよくわからない」という方のために、ご自宅まで伺いわかりやすく丁寧に対応します。
🔍 こんなお困りごとはありませんか？
- 最近パソコンの動作が以前よりも遅くなった
- パソコンで意味のわからないメッセージが出る
- 大切なデータの保存方法がわからない
- インターネットでネットショッピングを利用したい
- メールの設定・送受信がうまくできない
- プリンターがうまく使えない
パソコン初心者の方でも安心してお使いいただけるよう、専門用語を使わず日常の言葉でご説明します。「こんなことを頼んでいいのかな？」と思うような小さなご質問でも、ぜひお気軽にお声がけください。
パソコンのセットアップ
新しいパソコンを購入したけれど設定がよくわからない、という方へ。一通りの初期設定をお手伝いします。
🔍 こんなお困りごとはありませんか？
- 新しいパソコンを購入したが設定がわからない
- 古いパソコンから新しいパソコンへデータを移したい
- Wi-Fiにつなげたいがやり方がわからない
- プリンターを新しいパソコンで使いたい
- Microsoftアカウントの設定がわからない
- データのバックアップをとっておきたい
パソコンの購入後は設定項目が多く、戸惑う方が多くいらっしゃいます。インターネット接続・メール設定・周辺機器の接続など、ご希望に合わせてまとめてお手伝いします。お使いのパソコンがなくなる前に、大切なデータは必ずバックアップしておきましょう。
AV機器・家電サポート
テレビや録画機器、デジタルカメラなど、身近な電化製品の接続・設定・操作をサポートします。
🔍 こんなお困りごとはありませんか？
- 地デジ対応テレビのリコーダー設定がわからない
- 録画したディスクへの保存方法がわからない
- デジカメで撮った写真をパソコンに取り込みたい
- ビデオカメラの映像をパソコンに残したい
- オーディオ機器の配線・接続がわからない
- テレビとパソコンをつないで使いたい
デジタル化が進む一方で、機器の操作はどんどん複雑になっています。ご購入時の設定から日常の使い方まで、ご自宅の機器を実際に見ながら丁寧にご説明します。「来るほどでもないかも…」と思うようなご相談でもお気軽にどうぞ。
不要パソコンの処分相談
古くなったパソコンを安全に処分する方法についてご案内します。個人情報の漏洩を防ぐことが大切です。
パソコンを処分する前に、必ずハードディスク内のデータを安全に消去することが重要です。個人情報・写真・文書ファイルなどが残ったまま廃棄してしまうと、情報漏洩のリスクがあります。処分方法についてご相談の上、適切な手順でご案内します。
- 1 大切なデータをバックアップしてから処分の手続きを進めます。残したいファイルを外付けHDDや新しいパソコンへ移します。
- 2 データを安全に消去します。単純に削除するだけでは完全に消えないため、専用の方法でデータを抹消します。
- 3 処分方法のご案内をします。メーカー回収・自治体への依頼・リサイクルショップへの持込みなど、状況に合った方法をご提案します。
ご依頼の流れ
はじめての方も安心してご利用いただけます
お問い合わせ
メールフォームまたはお電話にてお気軽にご連絡ください。お困りの内容を簡単に教えていただければ大丈夫です。
日時のご調整
ご都合のよい日時を伺い、訪問日をご調整します。午後6時以降のご依頼も別途ご相談ください。
ご自宅へ出張
ご自宅へ伺い、実際の機器を見ながら作業いたします。お気軽に何でもご質問ください。
作業完了・お支払い
作業完了後に料金をお支払いいただきます。不明な点があればその場でご説明します。
よくあるご質問
お問い合わせの前にご確認ください
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Q どんな小さなことでも相談できますか？ ▼
A はい、もちろんです。「こんなことを頼んでいいのかな…」と思うようなちょっとしたご質問でも、遠慮なくお声がけください。パソコンに不慣れな方のご相談を専門にしておりますので、どうぞお気軽にどうぞ。 -
Q パソコンを持ち込む必要はありますか？ ▼
A いいえ、不要です。ご自宅まで出張いたしますので、重たいパソコンをお持ちいただく必要はありません。実際にお使いの環境で作業しますので、より的確なサポートが可能です。 -
Q Macintosh（Mac）には対応していますか？ ▼
A 基本的にはWindows パソコンを中心に対応しております。Macについてはまずお問い合わせの上、ご相談ください。 -
Q サービスエリア外でも来てもらえますか？ ▼
A メインのサービスエリアは静岡県賀茂郡・下田市・伊東市ですが、エリア外についてもご相談ください。場所によっては対応できる場合があります。まずはお気軽にお問い合わせください。 -
Q 電話だけでのサポートはできますか？ ▼
A 簡単なご質問であれば、お電話でお答えできる場合もあります。ただし、実際に画面を見ないと解決が難しい場合がほとんどですので、出張サポートをおすすめしております。 -
Q 作業が解決しなかった場合でも料金はかかりますか？ ▼
A 作業内容や状況によって異なります。訪問前にご相談の上、事前に料金についての目安をご説明しますので、ご安心ください。不明な点はお問い合わせ時にご確認ください。