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企業やそのほかの様々な機能的社会集団が巨大化すると、 そこに当然合理的な管理と運営の組織が必要になる。これが官僚制度である。
官僚制の原則:職務の明確化、専門的能力の重視、文書による伝達、命令系統の一元化
官僚制の発達した巨大組織は、組織内部における役割の細分化、職務の専門化が進むと 個々人の仕事は一定の型にはまった形式的・画一的なものになってしまう。 個々人は巨大な組織の歯車的な存在でしかなくなってしまう。 その結果、人間性を喪失してしまう事態に陥る(人間疎外)。
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